Als manager wil je starters goed begeleiden, maar door tijdgebrek en volle agenda’s is dat vaak een uitdaging. Terwijl juist bij starters goede begeleiding extra belangrijk is: omgaan met nieuwe situaties, samenwerken in een team en leren hoe je je rol effectief invult. Een talentmanager neemt dit deel over en zorgt dat de young professional snel groeit en duurzaam doorgroeit. Talentmanager Floris Foekens vertelt hoe hij jou als manager helpt.
De rol van de talentmanager
Wanneer een young professional bij jou in het team begint, krijgt deze starter twee jaar lang intensieve begeleiding van een talentmanager. Zo wordt de young professional klaargestoomd om gedurende die twee jaar zo veel mogelijk te groeien. Een talentmanager zorgt er in de eerste periode samen met de leidinggevende voor dat de young professional goed landt in de nieuwe rol. Dan kan de young professional zich op het werk focussen en zijn volle potentie benutten. Floris: “We houden de young professional goed in de gaten, helpen met praktische zaken en bieden verdiepende begeleiding voor de ontwikkeling van soft skills. Dat doen we onder andere door ze elke maand een uur te spreken, zodat we de voortgang zien en gericht kunnen ondersteunen.”
Floris is inmiddels ruim drie jaar een van onze talentmanagers. Samen met Sophie begeleidt hij onze young professionals in hun ontwikkeling. “Het is bijzonder om van dichtbij mee te maken hoe young professionals in korte tijd groeien. De transitie van student naar fulltime werkende is groot en er komt veel op de persoon af. Talentmanagement is dan van belang om te zorgen dat die transitie goed gaat, zodat de leidinggevende van de young professional daarin wordt ontzorgd.”
Managers hebben nou eenmaal vaak weinig tijd om junioren te begeleiden. Ook kan het als manager, doorgegroeid vanuit het vak, best uitdagend zijn om een starter te begeleiden op zijn of haar persoonlijke ontwikkeling. Talentmanagers helpen jou als manager door young professionals te coachen op soft skills. Zo worden ze effectiever, krijgen hun ambities scherp en vinden sneller hun plek in het bedrijf. Die begeleiding maakt de overstap naar werk soepeler én vergroot de kans dat talent zich ontwikkelt en blijft.
Wat heb jij als manager aan een talentmanager?
Een talentmanager houdt de leidinggevende actief op de hoogte van de young professionals ontwikkeling. “Elke drie maanden organiseren we een kwartaalgesprek, waarbij de young professional, de manager en de talentmanager met elkaar aan tafel zitten. Dan gaat het over de voortgang van de young professional,” legt Floris uit.
Van tevoren heeft Floris dan met beide partijen gesproken, om te weten hoe het ervoor staat. Door deze taak op zich te nemen, kun jij je al manager meer bezighouden met de hard skillontwikkeling van de young professional, dus de inhoud van het werk.
De talentmanager coacht de young professional bij onderwerpen als MBTI, waarin de young professional zijn of haar persoonlijkheidsstijl ontdekt, of omgaan met tegenslagen. Floris: “We werken echt samen rondom de young professional. Het vult elkaar goed aan en dat zorgt voor een mooie wisselwerking.”
Talent herkennen en uitlichten
Het managen van talent is belangrijk. “Als talentmanager hebben we een signaalfunctie, zowel in positieve als negatieve zin,” vertelt Floris. “Wanneer het goed gaat met de young professional, kijk ik hoe we de persoon verder kunnen laten groeien met behulp van ons studiebudget.” Van kleinere trainingen zoals Power BI tot zwaardere opleidingen als Financial Risk Management (FRM) en Chartered Financial Analyst (CFA), per persoon verschilt het wat hij of zij nodig heeft.
Maar ook wanneer het minder goed gaat, trekt de talentmanager aan de bel. “Hoge werkdruk en het maken van veel uren zorgt ervoor dat persoonlijke problemen zichtbaarder kunnen worden, zeker tijdens die ingrijpende transitie van studie naar werk. Binnen de werkcontext kunnen we meedenken, maar als het psychisch niet goed gaat en dit op werk invloed heeft, geven we aan dat de young professional baat zou kunnen hebben bij externe hulp.” Floris benadrukt dat ze geen psychologen zijn.
“Er werkte via ons een jongen bij ABN AMRO als business analist,” illustreert Floris. “Het eerste jaar werkte hij ontzettend hard. De manager zag het wel, maar zag het niet écht. Terwijl de manager echt goud in handen heeft met deze young professional.” Dus Floris zijn coaching bij de young professional was gericht op het minder bescheiden zijn en jezelf laten zien. Trots vertelt Floris: “Inmiddels is hij doorgegroeid naar lead en huurt hij zelf young professionals in.”
En dit is geen uitzondering. Ook andere young professionals groeien door, maken het verschil en begeleiden nu zelf talent. Ferdi Leenders van ABN AMRO Hypotheken en Peter Ahsmann van ABF werken nauw samen met onze talentmanagers.
Waarom kennis van generaties telt
Begeleiding van starters is nooit one-size-fits-all. Elke generatie neemt eigen waarden en verwachtingen mee naar de werkvloer. Waar de één vooral behoefte heeft aan stabiliteit en duidelijke structuur, zoekt de ander juist vrijheid en groeimogelijkheden. Gen Z, deels gevormd door de coronapandemie, hecht bovendien sterk aan balans tussen werk en privé en kijkt anders naar werktijden en -plekken. Voor managers betekent dit dat het belangrijk is om verschillen te herkennen en begeleiding daarop af te stemmen. Precies daarin onderscheiden onze talentmanagers zich: zij zijn hier dagelijks mee bezig en helemaal in thuis.
Culturele verschillen overbruggen
Met de internationalisering van de arbeidsmarkt komt dit maatwerk nog meer van pas, omdat er culturele verschillen zijn tussen werknemers. Floris: “In ons werk is het belangrijk om in te spelen op de invloed die cultuur heeft op werk en de werkbeleving. Het is bijvoorbeeld niet effectief om een gesprek te voeren over persoonlijke prestaties met iemand uit een collectieve cultuur. De kunst is om de brug te bouwen tussen de cultuur die iemand kent én hoe het hier in Nederland werkt. Met de talentmanager kan hier goed mee worden geoefend.” Al in het voortraject van het traineeship neemt de talentmanager juist ook de manager mee om de culturele werelden bij elkaar te brengen.
Floris heeft, net als Sophie, een training gevolgd om internationals beter te kunnen coachen en om hun managers daarover te kunnen adviseren. Zo helpt de talentmanager een team, dat steeds internationaler wordt, om cultureel onbegrip weg te nemen op de werkvloer. Floris: “We willen echt meedenken met managers, zeker nu er meer internationals en Gen Z-talenten de werkvloer betreden. En samenwerken vanuit het delen van kennis.”
